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Des retours simples et sans stress

L'utilisation de ce formulaire ne limite pas vos droits légaux. Vous pouvez trouver l'intégralité de notre politique de rétractation légale ici.

Vous avez changé d’avis ? Aucun problème. Grâce à notre portail de retour, vous pouvez effectuer votre demande en quelques clics et générer votre étiquette.

✔ Retour sous 100 jours

Prenez le temps d’essayer vos produits chez vous. Vous disposez de 100 jours pour effectuer un retour.

✔ Retour transparent avec notre étiquette

Vous ne payez rien de plus au bureau de poste. En cas de retour complet dans les 14 jours, nous vous rembourserons les frais d'expédition d'origine. Le coût de l'étiquette de retour fournie sera déduit de manière transparente du montant total de votre remboursement.

✔ Procédure rapide et facile

Accédez au portail, sélectionnez vos articles, imprimez votre étiquette et déposez votre colis.

✔ Remboursement sous 14 jours ouvrés

Une fois votre retour reçu, votre remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial.

Remarque sur les articles personnalisés : Les produits gravés ou personnalisés sont exclus du droit de retour volontaire et du droit de rétractation légal. Vos droits de garantie légale en cas de défaut ou de dommage restent inchangés.

Avis important pour les retours hors UE (Douanes & Déclarations) :

Lors du retour d'articles depuis un pays hors UE, veuillez vous assurer que le colis porte la mention claire « MARCHANDISES RETOURNÉES / RETURNED GOODS » sur la déclaration en douane (formulaire CN22/CN23). Tous les frais de douane encourus en raison d'une déclaration incorrecte seront déduits de votre remboursement.